Вхід
1c_fran_red.png
Помилка
  • Помилка завантаження даних каналу
Перегляди: 2630
Друк

ІТС - професійна інформаційна система для бухгалтера і керівника, яка передбачає надання користувачам програмних продуктів «1С: Підприємство» комплексної підтримки, що складається з інформації на DVD і в Інтернет, сервісів та консультаційних послуг фірми «1С» і партнерів фірми «1С».

Основна мета проекту - забезпечити зареєстрованих користувачів сімейства програм "1С: Підприємство" оперативною та якісною інформаційно-консультаційноою та технологічної підтримкою. Для цього на регулярній основі користувачам надається актуальна правова, методична та довідкова інформація, необхідна для прийняття управлінських рішень та коректного ведення обліку, а також нові релізи програм, додаткові навчальні та методичні матеріали з експлуатації, налаштування та конфігурації системи. Інформаційно-технологічний супровід користувачів «1С: Підприємство» здійснюється в рамках договору на 3, 6 або 12 місяців.

Супровід протягом пільгового періоду після покупки програми «1С: Підприємство» версії ПРОФ входить у вартість програмного продукту. Термін пільгового періоду вказується в купоні, який входить в комплект поставки. Подальший супровід здійснюється в рамках платного договору на 1С: ІТС.

До складу 1С:ІТС входять:

  • професійна інформаційна система для користувачів програм «1С» в Інтернет і на DVD;
  • сервісні та консультаційні послуги фірми «1С»;
  • сервісні та консультаційні послуги партнерів «1С».

Професійна інформаційна система для користувачів «1С: Підприємство» в Інтернет і на DVD

На сайті Інтернет-версії ІТС its.1c.ru і на щомісячному DVD публікуються і підтримуються в актуальному стані:

  • оновлення форм звітності, прикладних рішень і платформи «1С: Підприємство»;
  • методичні матеріали та практичні приклади:
    • з налаштування та ефективному використанню програм "1С";
    • з ведення бухгалтерського та податкового обліку в програмах "1С";
    • з кадрового обліку та ведення розрахунків з персоналом по оплаті праці в програмах "1С";
  • довідники з обліку господарських ситуацій в програмах "1С";
  • інструкції щодо складання в програмах "1С":
    • проміжної та річної бухгалтерської звітності;
    • звітності по податках і внесках;
  • відповіді лінії консультацій фірми "1С" на запитання користувачів програм «1С: Підприємство»;
  • відповіді аудиторів на запитання користувачів 1C: ІТС з бухгалтерського обліку та оподаткування;
  • аналітичні моніторинги законодавства та нормативно-правова база «1С: ГАРАНТ»;
  • матеріали економічних видань: Дебет-Кредит, ЛІГА ЗАКОН, «БУХ.1С» та ін;
  • методики роботи з торговим обладнанням в «1С: Підприємство»;
  • документація, призначена для поглибленого вивчення платформи «1С: Підприємство» і всіх прикладних рішень, що випускаються фірмою «1С»;
  • бібліотека стандартних підсистем, система стандартів та методик розробки конфігурацій;
  • спеціалізовані розділи для користувачів програм «1С» в державних (муніципальних) установах, медичних установах і будівельних організаціях.

Сервісні послуги 1С: ІТС

Cервіси, що надаються фірмою "1С":

  • on-line доступ до Інтернет-версії ІТС на сайті its.1c.ru і щомісячний випуск інформаційної системи ІТС на DVD;
  • персональне консультування користувачів з питань роботи з програмами «1С: Підприємство» на виділеній телефонній Лінії Консультацій фірми "1С" і по електронній пошті Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. ;
  • доступ до бази знань лінії консультацій фірми «1С» на сайті фірми «1С»
  • можливість оперативного отримання оновлень через Інтернет за допомогою сайту інтернет-підтримки користувачів системи "1С: Підприємство 8" users.v8.1c.ru;
  • персональне консультування користувачів з питань бухгалтерського обліку та оподаткування професійними аудиторами по електронній пошті Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. (користувачі програм «1С» для сектора державного управління, можуть отримати консультацію тільки з питань оподаткування).

Cервісні та консультаційні послуги партнерів "1С" *:

  • щомісячний виїзд фахівця в офіс до користувача: доставка DVD випуску ІТС, журналів БУХ.1С і сувенірів від фірми "1С" безпосередньо на робоче місце;
  • оновлення платформи і типових конфігурацій «1С: Підприємство», діагностика стану інформаційної бази, створення архівної копії силами кваліфікованих фахівців (у разі експлуатації програми типових умовах);
  • установка DVD випуску ІТС, налагодження та перевірка працездатності доступу до Інтернет-версії ІТС та ресурсу інтернет підтримки користувачів системи «1С: Підприємство 8» users.v8.1c.ru, навчання щодо їх використання;
  • ознайомлення користувачів з новими матеріалами ІТС ПРОФ (Інтернет-версії ІТС та DVD випуск);
  • настройка інтернет-сервісів "Поставити питання на лінію консультацій 1С" і "Поставити питання аудитору", навчання їх використання;
  • консультаційні послуги по роботі з програмами та інформаційними ресурсами фірми "1С";
  • добірка консультаційно-методичних матеріалів по запиту користувача (з використанням ресурсів ІТС);

* - Повний комплекс послуг із супроводу користувачів професійних версій ІТС надають Центри Супроводження програм та інформаційних продуктів фірми "1С" - спеціалізовані організації партнерської мережі "1С", що мають інформаційно-технологічні та консалтингові послуги користувачам програм "1С, і мають сертифікат фірми" 1С " на відповідність послуг, що надаються стандартам якості супроводу.

Центри супроводу програм та інформаційних продуктів фірми "1С" є провідними партнерами фірми "1С" в області інформаційно-технологічного супроводу користувачів програм "1С: Підприємство" і рекомендуються фірмою "1С" при виборі надійного партнера в регіоні.

Версії ІТС

Інформаційно-технологічний супровід користувачів «1С: Підприємство» (1С: ІТС) розподіляється на дві версії: «ПРОФ» і «ТЕХНО».

Обсяг інформації та сервісу залежить від версії 1С: ІТС.

Договір 1С: ІТС версій ПРОФ забезпечує користувачам програм «1С: Підприємство» максимальну кількість інформації і сервісів, що надаються фірмою «1С» і партнерами фірми «1С».

Договір 1С: ІТС версій ТЕХНО забезпечує користувачам програм «1С: Підприємство» тільки можливість легального отримання оновлень для придбаних програмних продуктів «1С: Підприємство» і мінімально-необхідний обсяг сервісних послуг від фірми «1С». Договір на 1С: ІТС версії ТЕХНО не включає послуги партнерів фірми «1С», крім послуг з доставки DVD випуску.

Інформаційно-технологічний супровід професійних версій програм «1С: Підприємство» здійснюється тільки у формі договору на 1С: ІТС.

Новини 1С:Україна

Joomla! is Free Software released under the GNU/GPL License.